Chevy-Clan.RU

РЕМОНТИРУЕМ И ОБСЛУЖИВАЕМ АВТОМОБИЛЬ => Авто-сервисы, авто-разборы, авто-магазины ... => Магазины => Тема начата: sashoc от Октября 08, 2019, 07:26:50 am

Название: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 07:26:50 am
Всем привет.У кого большой опыт заказов с рокавто,подскажите что сделать.Заказал на рокавто запчасти,28.07.19
29.07.19 ихняя почта посылку приняла и с 31.07.19 ожидает отправки.Может какой розыск отправлений существует,как у нас
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 07:30:18 am
Напиши магазину, может у тебя трекинг неотслеживанмый? Либо у почтовой службы косяк какой. У меня было разок такое, почтовый форвардер накосячил, приняли посылку и все. Написал им, они провели проверку и оказалось, что мою посылку не туда положили. После этого, быстро отправили с извинениями

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: avd20071 от Октября 08, 2019, 03:30:36 pm
зато дешево
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 04:29:28 pm
Напиши магазину, может у тебя трекинг неотслеживанмый? Либо у почтовой службы косяк какой. У меня было разок такое, почтовый форвардер накосячил, приняли посылку и все. Написал им, они провели проверку и оказалось, что мою посылку не туда положили. После этого, быстро отправили с извинениями

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk


Не подскажешь,поточнее,куда и что написать.
трек отслеживается.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: SSSkorikov от Октября 08, 2019, 04:46:54 pm
Напиши магазину, может у тебя трекинг неотслеживанмый? Либо у почтовой службы косяк какой. У меня было разок такое, почтовый форвардер накосячил, приняли посылку и все. Написал им, они провели проверку и оказалось, что мою посылку не туда положили. После этого, быстро отправили с извинениями

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk


Не подскажешь,поточнее,куда и что написать.
трек отслеживается.
В самом заказе есть кнопка - сообщить о проблеме, нажимаешь ее и выбираешь что посылка не получена.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: SSSkorikov от Октября 08, 2019, 04:47:44 pm
А что за деталь ты заказывал?
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 04:51:00 pm
Напиши магазину, может у тебя трекинг неотслеживанмый? Либо у почтовой службы косяк какой. У меня было разок такое, почтовый форвардер накосячил, приняли посылку и все. Написал им, они провели проверку и оказалось, что мою посылку не туда положили. После этого, быстро отправили с извинениями

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk


Не подскажешь,поточнее,куда и что написать.
трек отслеживается.
Надо зайти в "Order status & return"  там вбиваешь данные заказа и жмёшь кнопку сообщить о проблеме.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 05:26:43 pm
А что за деталь ты заказывал?
на фото
Есть кнопки "Find order" и  "Send order list". А"Report a problem with an order or shipment" не нажать
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 05:51:55 pm
А что за деталь ты заказывал?
на фото
Есть кнопки "Find order" и  "Send order list". А"Report a problem with an order or shipment" не нажать
Если правильно помню, там когда возврат хочешь оформить причину выбрать надо. В районе 21.30 - 22.00 дойду до компа и нор альнт напишу.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: SSSkorikov от Октября 08, 2019, 07:54:58 pm
Есть 30 дней для предъявления претензий..... Срок уже прошёл, теперь надо пробовать написать им на электронную почту или написать перевозчику
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 07:56:34 pm
Есть 30 дней для предъявления претензий..... Срок уже прошёл, теперь надо пробовать написать им на электронную почту или написать перевозчику
Я думаю, если проблемы на стороне почты либо курьера, они пойдут на встречу.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 07:57:17 pm
Есть 30 дней для предъявления претензий..... Срок уже прошёл, теперь надо пробовать написать им на электронную почту или написать перевозчику
Кстати, трек - номер на чей сайт ведёт? Кто доставляет?

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: SSSkorikov от Октября 08, 2019, 08:03:25 pm
Уже 70 дней в пути, надо писать перевозчику и рокавто, посылка в Америке.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 08:08:03 pm
Уже 70 дней в пути, надо писать перевозчику и рокавто, посылка в Америке.
Перевозчик-то кто?

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 08:09:01 pm
USPS
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 08:13:52 pm
USPS
Тогда проще. Зайди на сайт USPS.com, там жмакай на Contact Us, там будет форма Email, нажмёшь на Start Form и заполняешь форму из выпадающий окошек.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 08:15:03 pm
Как-то так с телефона(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20191008/0192f5e425af86e5f18eca142e884aa4.jpg)

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 08:17:11 pm
Если что пиши, самому интересно стало. Попробуем вместе разобраться.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 09:06:55 pm
На сайте почты я,вообще,не разберусь.может в рокавто написать?
В общем написал им прям в письме,которое они мне прислали.Буду ждать ответа.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 08, 2019, 09:12:52 pm
На сайте почты я,вообще,не разберусь.может в рокавто написать?
В общем написал им прям в письме,которое они мне прислали.Буду ждать ответа.
Они могут сказать, мол, товар сдали, трек - номер дали, дальше сорян. С другой стороны, не китайцы какие-нить...,нормальнач контора. Но, если что пиши, помогу с почтой.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 08, 2019, 09:36:40 pm
Но, если что пиши, помогу с почтой.
Хорошо.Спасибо.
Сейчас два дня работать буду,может как раз чего-то напишут.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Октября 09, 2019, 05:13:24 am
Вот,что ответили:
"Мы сожалеем, что вы еще не получили свой пакет. Мы начали трассировку с перевозчиком, чтобы найти недостающий пакет (ы). Мы должны подождать, пока перевозчик завершит свое расследование, прежде чем мы сможем принять дальнейшие меры.

Чаще всего, пакет(ы) будет найден и доставлен к вам. Если вы в конечном итоге получаете свой пакет (ы), нет необходимости связываться с нами дальше. Транзитное время и даты "получения" являются оценками перевозчика и, хотя обычно они точны, не гарантируются RockAuto.

Если в редких случаях у вас нет вашего пакета(ов) до 9 ноября, пожалуйста, вернитесь на нашу страницу статуса заказа и возврата в эту дату, чтобы выбрать, хотите ли вы перепродать или вернуть деньги.
"
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Октября 09, 2019, 07:25:53 am
Вот,что ответили:
"Мы сожалеем, что вы еще не получили свой пакет. Мы начали трассировку с перевозчиком, чтобы найти недостающий пакет (ы). Мы должны подождать, пока перевозчик завершит свое расследование, прежде чем мы сможем принять дальнейшие меры.

Чаще всего, пакет(ы) будет найден и доставлен к вам. Если вы в конечном итоге получаете свой пакет (ы), нет необходимости связываться с нами дальше. Транзитное время и даты "получения" являются оценками перевозчика и, хотя обычно они точны, не гарантируются RockAuto.

Если в редких случаях у вас нет вашего пакета(ов) до 9 ноября, пожалуйста, вернитесь на нашу страницу статуса заказа и возврата в эту дату, чтобы выбрать, хотите ли вы перепродать или вернуть деньги.
"
О, отлично. С почтой значит они сами связались.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Ноября 11, 2019, 03:26:23 pm
Вообще,решилось тем,что 9-го перезаказал и они заново отправили.Правда,кроме одной позиции,её в наличие уже нет.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: kilimanjaro от Ноября 11, 2019, 03:53:24 pm
У меня тоже посылка "зависла", только из Британии. Лихорадит что-то почту последнее время.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Ноября 11, 2019, 05:57:16 pm
У меня с июля почта посылку все везёт)), правда там харчи.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk

Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Ноября 11, 2019, 07:34:26 pm
У меня тоже посылка "зависла", только из Британии. Лихорадит что-то почту последнее время.
запчасти?
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: медвед от Ноября 11, 2019, 08:08:56 pm
У меня с июля почта посылку все везёт)), правда там харчи.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk


Сожрали уж поди.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: kilimanjaro от Ноября 11, 2019, 08:29:26 pm
У меня тоже посылка "зависла", только из Британии. Лихорадит что-то почту последнее время.
запчасти?
Не, барахло.
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: sashoc от Ноября 11, 2019, 08:44:47 pm
Ни кто не знает интернет магазин, типа "рокавто" только европейских авто?
Название: Re: Проблема с доставкой с сша
Отправлено: Dudush от Ноября 12, 2019, 11:29:28 am
У меня с июля почта посылку все везёт)), правда там харчи.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk


Сожрали уж поди.
Я вот тоже такого мнения, ибо мониторил Авито, но так и не увидел там своих харчей.

Отправлено с моего HRY-LX1 через Tapatalk