Стандартная тема просто)
Психология клиента- связывать работы исполнителей( читай тяжким трудом заработанные и потраченные деньги ) с любыми неисправностями)
Самый перл был с которым я сталкивался лично:
-" Вы мне год назад накачивали заднее левое колесо, вот ваш заказ наряд, а сегодня на машине коробка умерла! Вы же понимаете что это связано?"
- Нет, не понимаю. Если бы переднее правое- тогда, безусловно , да!)