Они могут вешать эту лапшу настойчиво, особенно когда прибор учета вновь устанавливают т.к. нужно согласование места установки.
У Тебя, как я понял, прибор учета уже установлен, так что при замене его выносит не требуется вовсе, да и по их требованию т.ж. не нужно.
Я это уже проходил сам и у родственников, пришлось их немного подлечить - почитать соответствующие лекции.