вопрос о защите прав потребителей, ищу эксперта!!!

[Allone]

вот еще надумал, может мне самому сделать не зависимую экспертизу по качеству?

Вот только хотел посоветовать...

Обращайся в независимую, эксперту коньяк. Ну и бумаги обо всех предыдущих ремонтах эксперту покажи.

[Вован 425]

история продолжается...

отправил в магазин претензию и отвез стабилизатор им же. они отправили его на завод изготовитель, там открыли и прислали мне в ответ чудесную бумагу с отказом... что якобы из-за пучка шерсти сгорел силовой провод сечением 6 квадратов!!!


может есть у кого то знакомые эксперты по электронике? сейчас стабилизатор на заводе во Пскове, дабы не таскать его туда -сюда может будет достаточно этих фоток для экспертизы?

[Gendalfcvale]

Как-то интересно он в одной точке сконцентрировался.

[Вован 425]

Как-то интересно он в одной точке сконцентрировался.

ага и именно у силового провода, который на выходную клемму идет...

[hasaut]

Ржунемогу. Вижу сразу несколько нарушений правил монтажа. Оно обязано сгореть!!!
А шерсть? Пусть они для начала попробуют объяснить, каким образом в закрытый и опечатанный корпус могла попасть шерсть и сконцентрироваться именно на данном контакте.
Сейчас перекину фотографии друзьям, может они дадут грамотное экспертное заключение.

[Вован 425]

Ржунемогу. Вижу сразу несколько нарушений правил монтажа. Оно обязано сгореть!!!
А шерсть? Пусть они для начала попробуют объяснить, каким образом в закрытый и опечатанный корпус могла попасть шерсть и сконцентрироваться именно на данном контакте.
Сейчас перекину фотографии друзьям, может они дадут грамотное экспертное заключение.

шерсти то как раз не проблема туда попасть. у меня кот британец, гад линяет постоянно, а в стабилизаторе два кулера постоянно крутят. вот шерсть и пыль туда и затягивает.

[Вован 425]

и еще очень смущает сечение этого сгоревшего провода... всего 6 квадратов, хотя стабилизатор на 12 кВа. не маловато ли сечение?

[Gendalfcvale]

Ну да, вроде как 10-ка минимум должна быть.

[hasaut]

и еще очень смущает сечение этого сгоревшего провода... всего 6 квадратов, хотя стабилизатор на 12 кВа. не маловато ли сечение?

Так он же трехфазный. Там и 1,5мм хватит.

[Вован 425]

и еще очень смущает сечение этого сгоревшего провода... всего 6 квадратов, хотя стабилизатор на 12 кВа. не маловато ли сечение?

Так он же трехфазный. Там и 1,5мм хватит.

однофазный

[Марат]

думаю и независимая скажет, что сгорел от шерсти. А вот кто ее туда затолкал другой вопрос, но тоже ниче не докажешь.
У меня на работе комп сгорел от таракана - 100% негарантийный случай. Тут тоже самое, хотя бодаться можно долго.

[Form]

у продавана попа прикрыта официальной бумагой. Бодаться бесполезно на 99,99%

[hasaut]

На фотографии четко видно, что не был затянут контакт, в результате чего произошел местный нагрев, повлекший обгорание изоляции и короткое замыкание.
Не видно никаких термических изменений на шерсти.

[Zhorin]

Не  надо отдавать на экспертизу продавцу, как правило ее делают в прикормленных конторах и результат всегда один и тот же. У меня в магазине продавец-консультант в микро-usb разъеме сотового при простом визуальном осмотре увидел "попадание воды в разъем". Но самое интересное что по аналогичной причине отказала в гарантии офф.мастерская куда они отправили аппарат. Я забил на это, после перепрошивки телефон работает. Вот такой гарантийный ремонт.
А если уж решили бодаться, экспертизулучше делать самому в независимой конторе с хорошими отзывами.
В данной ситуации у ТС могут возникнуть еще трудности в получении данного аппарата для проведения независимой экспертизы и х.з. чо они еще там понапридумывают. Ну заливают же сотовые водой...

[mousoff]

А в чём могут быть сложности в получении? Есть фото, есть устройство. Прям в таком виде и отправляется в независимую, если независимая при этом видит иную причину отказа- она её опишет и первая экспертиза ставится под сомнение в суде. Кстати, вообще по правилам разве присутствие владельца не требуется при проведении экспертизы? Мне так кажется что должны были вызвать  телеграммой,нет?