ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР > Полезная информация. Правила
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ
bulan (Андрей):
ДАННАЯ ТЕМА КАСАЕТСЯ ВОЗВРАТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЁЖНЫХ СИСТЕМ КЛАССА VISA
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ПЕРЕВЕДЁННЫХ НА ТЕЛЕФОН ИЛИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КЛИЕНТ БАНКА (МОБИЛЬНОГО БАНКА, ИНТЕРНЕТ БАНКА) ЭТО ДРУГАЯ ИСТОРИЯ
Всем доброго времени суток!
Итак, имеем ситуацию:
оплатили покупку запасных частей или ещё чего либо (то же самое касается неудачного обналичивания денег с банкомата (деньги сняли, но не выдали)) пластиковой картой Visa, а продавец решил кинуть или не выполнил свои обязательства.
казалось бы всё очень сложно, но кто не знает тому сложно, если знать порядок, то нет ничего проще в возврате денежных знаков обратно :)
ВНИМАНИЕ: ВСЕ ОПЕРАЦИИ ДЕЛАЕТ ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЕЦ КАРТЫ/СЧЁТА
1. запрашиваем выписку по счёту и по карте в банке где выпустили карту
2. находим это списание на необходимую сумму
3. требуем бланк на отмену транзакции по карте/заявление о спорной транзакции( cardholder dispute form)
4. заполняем с максимальными данными (выписка по счёту необходима для точного определения времени списания, также реально описываем ситуацию, решили купить/ошибся в номере карты, а продавец не выполнил свои обязательства)
5. снимаем копии:
а) своего паспорта(данные о месте выдачи и данные о владельце(первый разворот), прописка(если штамп прописки находится на листе в правом нижнем углу (не понятно что Вы там прописаны), то снимаете следующий разворот (что бы однозначно было понятно последнее место жительство))
б) копию заявления о спорной транзакции с отметкой о принятии работником банка
в) копию выписки по счёту/карте
г) желательно приложить переписку с продавцом (в Ваших интересах дать исчерпывающие доказательства факта мошенничества!)
6. проверяем чтобы работник банка вписал все приложенные документы к заявлению в само заявление
7. ждём до 31 рабочих дня
8. если денежные средства не поступили на счёт (транзакцию не отменили) пишем претензию на имя управляющего банка, если есть координаты руководства выше пишем туда и обязательноуказываем обоих адресатов в шапке письма
9. ждём 30 суток
10. идём с заявлением в мировой суд, попутно пишем жалобу в Центральный Банк РФ с копией в шапке письма в Центральный Банк региона
11. суд будет в Вашу пользу :)
как правило заканчивается всё на 7 пункте, причём по статистике возвращают в течении 3-25 дней :)
сам работаю в банке, с пластиком, отменяли покупки через интернет с Англией, некачественный продавец...
в банке могут попросить личную переписку с продавцом! и это обоснованно!
обязательно будут искать владельца второй карты с вопросами. Априори прав покупатель!
это мировые правила Visa, но сильно беспечным быть всё равно не стоит :) ну и не наглеть! статью за лжесвидетельствование, клевету и мошенничество не отменяли!
где качнуть дам ссылку попозжа :)
как то так :)
hasaut:
--- Цитировать ---7. ждём до 31 рабочих дня
--- Конец цитаты ---
А я как-то в заявлении написал еще, что прошу приостановить выплаты по кредитам в связи.... Через два дня вопрос решили ;D
bulan (Андрей):
--- Цитата: hasaut от Декабря 24, 2012, 02:34:48 pm ---
--- Цитировать ---7. ждём до 31 рабочих дня
--- Конец цитаты ---
А я как-то в заявлении написал еще, что прошу приостановить выплаты по кредитам в связи.... Через два дня вопрос решили ;D
--- Конец цитаты ---
они не заинтересованны в раскачивании :)
контроль уж больно жёсткий :) проверить могут :)
а уведомление о невозможности выплате по кредиту дополнительный стимул :)
AlFurious:
Чёт не очень понял. Это относится к любому случаю, или как?
Например если я перевёл деньги физ лицу, и он их снял со своей карты, после чего сказал мне "До свидания" то тоже можно вернуть? Или всё же тут ничё не сделать?
Che9111:
--- Цитата: AlFurious от Декабря 27, 2012, 09:24:06 am ---Чёт не очень понял. Это относится к любому случаю, или как?
Например если я перевёл деньги физ лицу, и он их снял со своей карты, после чего сказал мне "До свидания" то тоже можно вернуть? Или всё же тут ничё не сделать?
--- Конец цитаты ---
можно. Это в случае с счетом от мобильного проблема..
Навигация
Перейти к полной версии