Там в блоке управления - "мозгах" коробки есть болты одинакового диаметра но разной длины, сделано специально, чтобы такого не произошло.
Надо знать что и куда крутить. Это грустно, что болт упёрся в барабан,(может и в поршень, который недовключился?) при старте машины наверняка пытались добавить газу, чтоб она ехала, действие есть а движения нет, значит энергия выделилась на трении фрикционов.
Вопрос - сколько секунд это продолжалось.
Гарантию пусть расширенную дают с поправкой на этот косяк, я бы потребовал отразить его в гарантийном листе.